Cookie-Verwaltungsrichtlinie

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („CGV“) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.mineral-pierre-naturelle.fr (die „Website“) von jeder Person (dem „Kunden“) aufgegeben werden und an die sie verwiesen wird zu als „du“, „dein“, „dein“ (usw.).

Die Website wird von Pierre de l'Est SAS mit Hauptsitz in 44 Rue de Nancy 57915 WOUSTVILLER (Frankreich) betrieben, registriert unter der RCS-Nummer Sarreguemines B 794 310 672 („Minéral“ oder wir).

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen heben die am 16. März 1961 angenommenen Bedingungen des Nationalen Verbands der Hauptspeditionen Frankreichs und die aus den Beschlüssen vom 12. Mai 1930 und 23. Juni 1952 hervorgegangenen Bedingungen des Verbands Marbrière in Frankreich auf und ersetzen diese.

Für unsere Geschäftsbeziehungen gelten die in der Stein- und Marmorbranche üblichen Berufspraktiken und allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen bedeutet automatisch die Nichtanwendung aller anderen allgemeinen Einkaufs- oder Verkaufsbedingungen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart und von den Parteien akzeptiert.

1. DEFINITIONEN

„Kunde“: bezeichnet den Internetnutzer, eine natürliche Person, die als Verbraucher eine Bestellung auf der Website aufgibt.

„Bestellung“: bezeichnet den Kauf von Mineralprodukten durch den Kunden auf der Website über sein Konto.

„Konto“: bezeichnet den über die Website erstellten Bereich, der ausschließlich einem Benutzer vorbehalten ist und den Zugriff auf bestimmte Dienste, einschließlich des Kaufs von Mineralprodukten, ermöglicht.

„Lieferant“: bezeichnet jeden Lieferanten von Mineralprodukten.

„Geschäft“: bezieht sich auf jedes physische Geschäft der Pierre de l’est-Gruppe unter der Marke „Minéral“, dessen Liste durch Klicken auf den folgenden Link angezeigt wird:

http://mineral-pierre-naturelle.fr/fr/showrooms

„Rechtliche Hinweise“: bezeichnet die rechtlichen Hinweise der Website.

„Minéral-Produkt(e)“: bezeichnet alle Produkte, die Minéral auf der Website zum Verkauf anbietet und die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

„Kategorien“: bezeichnet die verschiedenen auf der Website angezeigten Kategorien, in denen die auf der Website angebotenen Inhalte klassifiziert und gegebenenfalls nach Themen gruppiert sind.

„Benutzer“: bezeichnet, sofern nicht anders angegeben, jede Person, die auf die Website zugreift und/oder sie durchsucht.

2. ANWENDUNGSBEREICH DES CGV UND ÄNDERUNG

Durch die Bestellung von Produkten auf der Website akzeptiert der Kunde ausdrücklich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ausschließlich den Kauf von Mineralprodukten regeln.

Minéral behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf aktuelle Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden.

Der Kunde erhält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Bestätigung der Bestellung in einem Format, das er ausdrucken oder archivieren kann.

Bei der Aufgabe einer Bestellung wird der Kunde gebeten, die AGB sorgfältig zu lesen und akzeptiert sie, indem er das Kästchen „Ich akzeptiere die AGB“ ankreuzt und auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klickt.

Der Bestätigungsklick verleiht dem Vertrag elektronische Gültigkeit und beweist, dass der Kunde alle vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ihm obliegenden Pflichten gelesen hat.

Der Benutzer kann jederzeit die aktuellen AGB einsehen, im PDF-Format herunterladen oder ausdrucken, die auf jeder Seite der Website verfügbar sind, indem er auf die Registerkarte „Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie“ klickt. Die für eine Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem betreffenden Kunden in jedem Fall im PDF-Format per E-Mail an die in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

3. PRODUKTANGEBOTE

hat. Eigenschaften von Mineralprodukten

Marmor, Marmorsteine ​​und geschnittene Steine ​​sowie alle anderen Gesteine ​​sind natürliche Materialien und weisen bestimmte Besonderheiten wie Wurmlöcher, kristalline Adern, Flammen, Glashütten, Geoden, Muscheln, Knoten, Flecken, die allgemein als Kröte bezeichnet werden, Schichten, Roststellen, Farbunterschiede usw. auf . kann nicht als Mangel angesehen werden und kann nicht zur Ablehnung oder Preisminderung führen. Das Muster oder die Bilder definieren den Marmorstein, Marmor oder jeden anderen Naturstein hinsichtlich Herkunft, Typ und allgemeinem Farbton; es stellt keine Übereinstimmung von Farbe, Design und Maserung zwischen dem Muster/Bildmaterial und der Lieferung dar.

Minéral tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass die visuelle Darstellung der Minéral-Produkte (einschließlich Fotos, Pläne, Zeichnungen und Diagramme, die Minéral-Produkte darstellen) so originalgetreu wie möglich ist.

Minéral kann jedoch keine genaue Ähnlichkeit zwischen dem auf der Website dargestellten Erscheinungsbild und den zum Verkauf angebotenen Minéral-Produkten garantieren (insbesondere im Hinblick auf die Wiedergabe von Farben, Materialien usw.). Folglich haben die visuellen Darstellungen von Mineral Products keinen vertraglichen Wert, sie dienen lediglich der Orientierung für den Kunden.

Sämtlicher Marmor, Marmorstein oder Onyx wird nach den Regeln der Kunst mit den Kitten, Verkleidungen und Klammern bearbeitet und verfestigt, die seine Beschaffenheit und Beschaffenheit erfordern. Weißer Marmor: Marmor, der üblicherweise als weiß beschrieben wird, ist gesprenkelt, trüb oder mit grauen Adern versehen.

Für Fliesen und Natursteine; Bei unterschiedlichen Produktionen kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Struktur und Oberfläche derselben Referenz kommen. Farbtöne verblassen im Allgemeinen mit der Zeit.

Wir empfehlen jedoch, bei der Montage immer die Elemente aus den verschiedenen angelieferten Chargen, Paketen oder Paletten zu mischen, auch bei grauen Produkten. Unter keinen Umständen können wir für diese Farbabweichungen verantwortlich gemacht werden.

Für verschiedene Arten von Natursteinen sollte eine Fertigungstoleranz von ±0,5 mm bei allen Abmessungen eingehalten werden. Bei den abgedeckten Materialien handelt es sich um Natursteine ​​im Sinne der Norm NF B 10-601 (ausgenommen spaltbare Materialien wie Schiefer und Schiefer):

- Magmatische Gesteine ​​(Gesteine, die durch Abkühlung und Konsolidierung von Magma (geschmolzenes Gestein) entstehen, wie Granit, Basalt, Diorit, Porphyr usw.

- Sedimentgesteine: Gesteine, die durch die Ablagerung (im Allgemeinen in Wasser) von Partikeln organischen oder anorganischen Ursprungs wie Kalkstein, Sandstein, Travertin usw. entstehen.

- Metamorphe Gesteine: Gesteine, die aus Massen bereits vorhandener fester oder flüssiger Gesteine ​​entstehen, die durch die Einwirkung von Hitze und Druck rekristallisiert wurden, wie Marmor, Quarzit, Gneis usw.

Bei Travertinen können Hohlräume unterschiedlicher Größe, Richtung, Menge und Form vorhanden sein. Daher ist es plausibel, dass sich Dichtstoffe mit der Zeit und der Nutzung lösen, weshalb es empfehlenswert ist, Platten und Fliesen nach einigen Jahren neu zu versiegeln. Dieser Vorgang hängt mit den typischen Poren von Travertin zusammen und kann daher nicht als Materialfehler angesehen werden.

Wir weisen Sie auch darauf hin, dass es beim Kauf des gleichen Produkts zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgrund der Inhomogenität natürlicher Materialien oder unterschiedlicher Bäder (Fliesen) zu Farb- und Aussehensveränderungen kommen kann. Unabhängig vom verwendeten Produkt ist es notwendig, die verschiedenen gelieferten Paletten im Verlauf der Installation zu mischen.

Alle diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar und können nicht zurückgewiesen werden oder zu einer Preisminderung führen.

Für Pflastersteine, Opus incertum und Pflastersteine ​​empfiehlt Minéral seinen Kunden, für mögliche Verluste, Schnitte und Brüche eine zusätzliche Fläche von mindestens 10 % im Vergleich zur zu bedeckenden Fläche bereitzustellen. Für Bruchsteine ​​und Verblendsteine ​​empfiehlt Minéral seinen Kunden, +15 % für die Deckung ihrer tatsächlichen Oberfläche mit Fugen und +30 % für die Deckung ihrer tatsächlichen Trockensteinoberfläche ohne Fugen zu bestellen.

B. Preis

Unsere Preise und Tarife sind mit „Alle Steuern inklusive“ (TTC) angegeben. Die Mehrwertsteuer ist diejenige, die am Tag der Bestellung auf französischem Territorium gilt. Sie beinhalten keine Skonti oder Rabatte und dienen nur zu Informationszwecken, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung geltenden wirtschaftlichen, sozialen und steuerlichen Bedingungen erstellt und sind revidierbar. Der zu zahlende Preis ist der des Tages, der den Bedingungen folgt, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung festgelegt wurden.

Unsere Preise und Tarife verstehen sich zuzüglich Steuern und gelten ab Steinbruch, Fabrik oder Lager. Sie beinhalten keine Skonti oder Rabatte und dienen nur zu Informationszwecken, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung geltenden wirtschaftlichen, sozialen und steuerlichen Bedingungen erstellt und sind revidierbar. Der zu zahlende Preis ist der Preis am Tag der Lieferung gemäß den bei der Auftragsbestätigung festgelegten Bedingungen. Preisangebote sind 30 Tage ab dem Datum ihrer Formulierung gültig. Für eine oder mehrere Lieferungen, deren Frist auf Wunsch des Kunden drei Monate überschreitet, behalten wir uns die Möglichkeit vor, eine Preisanpassungsformel anzuwenden, die insbesondere auf dem BT-Index basiert. 14 so

(BT.14)

P-PO _______

(BT. 14o)

in dem:

Po – Anfänglicher Marktpreis, ohne Mehrwertsteuer

P – Geänderter Preis, ohne Mehrwertsteuer

BT. 14 - Gebäudeindexwert, gesägte Natursteinfurnierverkleidung und ähnliche Produkte

C. Verfügbarkeit

Die auf der Website angebotenen Produkte werden im Rahmen der auf unseren Lagerplattformen verfügbaren Lagerbestände angeboten. Der Kunde wird gebeten, die Verfügbarkeit der verkauften Artikel auf der Informationsseite des betreffenden Produkts einzusehen.

„Dieses Produkt wird derzeit nicht online verkauft“ bedeutet, dass das Mineralprodukt nur in Geschäften zum Verkauf angeboten wird und daher nicht auf der Website verkauft werden kann.

Mineral tut sein Bestes, um die aktuellen Produktbestände auf dem neuesten Stand zu halten. Es kann vorkommen, dass ein Mineralprodukt, das zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung verfügbar ist, aufgrund eines Fehlers im Lagerbestand letztendlich nicht verfügbar ist.

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestellung eines Produkts nicht verfügbar ist, behält sich Minéral das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, sofern der Kunde per E-Mail darüber informiert wird.

d.Verpackung
Bei Lieferung der Ware auf Paletten oder in Mehrwegverpackungen wird der Pfandbetrag gleichzeitig mit der Ware in Rechnung gestellt und zahlbar. Die Rückerstattung dieser Kaution erfolgt erst nach Eingang dieser Paletten in einwandfreiem Zustand bei unserer Marke am Abgangsort. Außer Gebrauch zurückgegebene Paletten werden nicht zurückgenommen und durch die Einlieferung entsteht kein Eigentum daran.

4. BESTELLUNG

Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, sind die folgenden Schritte zu befolgen:

- Der Kunde fügt Produkte zu seinem Warenkorb hinzu

- Der Kunde loggt sich in sein bestehendes Kundenkonto ein oder erstellt durch Erfassung seiner Kontodaten ein neues Kundenkonto

- Der Kunde wählt die Versandart

- Der Kunde wählt die Zahlungsart

- Im gesamten Bestelltunnel und bis zur Zahlungsseite kann der Kunde die Bestellübersicht einsehen und zurückgehen, um sie zu ändern.

- Bevor der Kunde die Zahlungsanforderung stellt, bestätigt er, die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Website gelesen zu haben und führt die Zahlung durch. In diesem Stadium wird die Bestellung endgültig.

- Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Bestellungen, die direkt im Geschäft abgeholt werden sollen, informiert Minéral den Kunden per E-Mail darüber, dass seine Bestellung zur Abholung im Minéral-Geschäft seiner Wahl bereitsteht. Bei Bestellungen, die nach Hause geliefert werden, wird der Kunde telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Minéral behält sich das Recht vor, die Bestellung in folgenden Fällen nicht anzunehmen:

- Wenn das bestellte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung nicht mehr vorrätig ist,

- Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer alten Bestellung

- Bei objektivem Betrugsverdacht

- Wenn die Zahlungsautorisierung durch die Bankorganisationen/Partner von Minéral verweigert wird

- Wenn ein offenkundiger Preisfehler vorliegt: wenn dieser im Vergleich zum tatsächlichen Wert des Produkts als gering angesehen wird, im Allgemeinen aufgrund eines Konfigurationsfehlers, in Übereinstimmung mit der Rechtsprechung, wenn davon ausgegangen wird, dass keine Willensvereinbarung über den Preis stattgefunden hat, wie erforderlich gemäß Artikel 1583 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

hat. Für Einkäufe auf der Website

Bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erfolgt die Bezahlung der Bestellungen ausschließlich auf der Website. Um mehr über die verschiedenen Zahlungsmethoden zu erfahren, gehen Sie auf die Seite „ Zahlungsmethoden “ der Website.

Bezahlen Sie Ihre Bestellung in 3 oder 4 Raten kostenlos per Kreditkarte von 200 bis 3.000 € in drei Raten und von 200 bis 3.000 € in vier Raten mit Oney Bank. Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen eine Finanzierungslösung namens 3x 4x Oney , mit dem Sie Ihre Einkäufe von 200 bis 3.000 € in drei Raten und von 200 bis 3.000 € bezahlen können in vier Raten kostenlos mit Ihrer Bankkarte. Bedingungen: Dieses Angebot ist Personen (Volljährigen) mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer Visa- und MasterCard-Bankkarte vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum länger ist als die Dauer der gewählten Finanzierungskarte mit systematischer Autorisierung, insbesondere der Electron. Maestro-Karten, Nickel usw. sowie E-Cards, Indigo- und American Express-Karten werden nicht akzeptiert. Abonnementbedingungen: Klicken Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einfach auf den Button „Zahlung in 3x 4x Oney per Kreditkarte“. Sie werden dann zur Webseite unseres Partners 3x 4x Oney weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und die personalisierte Finanzierungsanfrage angezeigt werden, die Sie anschließend bestätigen müssen. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder identifizieren sich, wenn Sie ein 3x 4x Oney-Konto haben, anhand der mit Ihrem 3x 4x Oney-Konto verknüpften Verbindungsdaten. Sie lesen die allgemeinen Ratenzahlungsbedingungen, die Sie abonnieren möchten und die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie sie lesen, ausdrucken und speichern können, bevor Sie sie akzeptieren. Anschließend geben Sie Ihre elektronische Annahme über das entsprechende Kontrollkästchen bekannt. Sie erkennen an, dass der mit dem Kontrollkästchen beim Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbundene „Doppelklick“ eine Zustimmung zum Vertragsschluss und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts darstellt. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von der Oney Bank erfassten Daten einen Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und der Oney Bank dar. Wenn Sie die Inanspruchnahme einer von der Oney Bank angebotenen Finanzierungslösung beantragen, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung an die Oney Bank übermittelt, die diese zum Zweck der Prüfung Ihres Antrags auf Gewährung, Verwaltung und Zahlung verwendet. Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihre Finanzierungsanfrage in 3x 4x Oney anzunehmen oder abzulehnen. Für den Verzicht auf Ihr Guthaben haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. So funktioniert es: Die kostenlose Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Händlerseite aufgegebene Bestellung wie folgt zu bezahlen: - eine obligatorische Anzahlung, die am Tag der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung entsprechend a abgebucht wird ein Drittel oder ein Viertel der Bestellung; - zwei oder drei monatliche Zahlungen, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen und 30 und 60 Tage später für die 3 Raten und 30, 60 und 90 Tage später für die 4 Raten geleistet werden. • Zahlung in 3 Raten ab 200 € Einkaufswert und bis zu 3000 € Beispiel: Bei einem Einkauf von 150 €, Beitrag von 50 €, dann 2 monatliche Zahlungen von 50 €. Kredit über 2 Monate zu einem festen effektiven Jahreszins von 0 %. Die Finanzierung kostet 0 €. • Zahlung in 4 Raten ab 200 € Kauf und bis zu 3000 € Beispiel: Bei einem Einkauf von 400 €, Beitrag von 100 €, dann 3 monatliche Zahlungen von 100 €. Kredit über 3 Monate zu einem festen effektiven Jahreszins von 0 %. Die Finanzierung kostet 0 €. Oney Bank – SA mit einem Kapital von 51.286.585 € – Hauptsitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille Métropole 546 380 197 – Orias Nr.: 07 023 261 – www.orias.fr – Korrespondenz: CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

B. Für Einkäufe im Laden

Sofern nicht anders angegeben, gelten für den Verkauf im Laden folgende Zahlungsbedingungen:

- eine Anzahlung von 50 % bei der Bestellung;

- Der Restbetrag per Scheck bei Abholung, netto und ohne Abzug.

Nach ausdrücklicher Vereinbarung werden im Falle einer verspäteten Zahlung zu den festgelegten Terminen auf die fälligen Beträge automatisch Zinsen auf der Grundlage der garantierten Verpflichtungen zuzüglich 2,5 Prozentpunkten erhoben, ohne dass diese Klausel Auswirkungen auf die Fälligkeit der Schulden hat. Die Kosten für die Rücksendung von Wechseln gehen stets zu Lasten des Käufers.

Die Zahlungsbedingungen können unter keinem Vorwand, auch unter umstrittenen, verzögert werden. Die Tatsache, dass wir möglicherweise von einer Zahlungserleichterung profitiert haben, bedeutet für uns keine Verpflichtung, diese über einen längeren Zeitraum aufrechtzuerhalten.

Lieferantenzahlungen können aufgrund von Verzugszinsen nicht aufgeschoben oder geändert werden und eine Entschädigung kann daher nicht erfolgen.

Jede Änderung der tatsächlichen oder rechtlichen Situation des Käufers oder jede ordnungsgemäß festgestellte Nichtzahlung bei Fälligkeit führt zur sofortigen Fälligkeit der nicht in Rechnung gestellten Waren und gibt dem Verkäufer automatisch das Recht, die Lieferungen auszusetzen und den Vertrag durch einfachen eingeschriebenen Brief zu kündigen, unbeschadet davon die Rückforderung der noch fälligen Beträge sowie etwaiger Schäden und Zinsen, unabhängig von den zuvor vereinbarten Bedingungen.

In Anwendung der Artikel L.441-3 und L.441-6 des Handelsgesetzbuches muss jeder Schuldner, der eine Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist begleicht, ab dem 1. Januar 2013 seinem Gläubiger eine pauschale Entschädigung für die festgesetzten Beitreibungskosten zahlen durch Dekret Nr. 2012-1115 vom 2. Oktober 2012.

Strafklausel

Jede Rechnung, die nicht fristgerecht bezahlt wird, führt zusätzlich zur Anwendung der oben genannten Verzugszinsen zu einer Erhöhung des Hauptbetrags der Rechnung um 20 %.

Gemäß dem WARSEMANN-Gesetz Nr. 2012-387 vom 22. März 2012 muss der Mandant alle Kosten erstatten, die durch die streitige Beitreibung der geschuldeten Beträge entstehen, einschließlich der Honorare von Anwälten und Ministerialbeamten, wobei festgelegt wird, dass jeder Fachmann in Ein Zahlungsverzug schuldet dem Gläubiger in jedem Fall automatisch eine pauschale Entschädigung für die Beitreibungskosten, deren Höhe festgesetzt wird 40 €. Wenn die entstandenen Beitreibungskosten höher sind als der Betrag dieser Pauschalvergütung, kann die Gesellschaft PIERRE DE L'EST SAS bei begründeter Begründung eine zusätzliche Entschädigung verlangen.

6. LIEFERUNG

hat. Lieferbedingungen – Frist

Bei der Bestellung bietet Minéral mehrere Versandarten an: kostenlose Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause (durch einen spezialisierten Spediteur).

Die Lieferzeiten gelten ab der per E-Mail an den Kunden gesendeten Empfangsbestätigung der Bestellung. Diese Zeiten sind in zwei Teile unterteilt:

• Vorbereitungszeit: Die Zeit zwischen dem Eingang der Bestellung und dem Zeitpunkt, an dem Minéral sie versendet

• Die Lieferzeit an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse.

Jeder vom Käufer bei der Bestellung gemachte Fehler in der Lieferadresse oder die Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund der Nichteinhaltung der zuvor genannten Anforderungen können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Käufer zu tragen sind.

Wenn eine Bestellung während einer Winter- oder Sommerschließungszeit aufgegeben wird (diese Information wird auf der Website angezeigt, wenn sie aktiv ist), wird diese Lieferzeit bis zum Datum des ersten Tages der Wiedereröffnung ausgesetzt.

Minéral tut sein Möglichstes, um seine Lieferzeiten einzuhalten. Es ist jedoch möglich, dass diese Zeit länger als erwartet ist, unabhängig von unserer Kontrolle. Minéral kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Spediteur verursacht werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, mit dem Beginn der Baustelle oder der Vereinbarung eines Termins mit Fachleuten für die Installation Ihrer Arbeiten zu warten, bis Sie Ihre Waren abgeholt haben.

Sofern für die Bestellung keine Frist gesetzt ist, erfolgt die Bereitstellung ab Steinbruch, Werk oder Lager nach Maßgabe der Fertigungsmöglichkeiten. Verfügbarkeits- oder Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken, sofern nicht ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart.

Bei der Ausführung von Aufträgen nach Vorgaben, Plänen, Zeichnungen des Käufers laufen Fristen erst ab dem Tag des Eingangs sämtlicher Unterlagen.

Jede beim Versenden dieser Dokumente aufgewendete Sorgfalt rechtfertigt eine entsprechende Verzögerung der Lieferungen. Eine Verzögerung der Lieferung kann nicht zu Schadensersatz oder zur Stornierung der Bestellung führen. Vertragsstrafen für verspätete Lieferungen können nur dann verlangt werden, wenn eine schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien vorliegt. Sie können nur angewendet werden, wenn die Verzögerung auf das Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, ein tatsächlicher Schaden entstanden ist und widersprüchlich nachgewiesen wurde. Auch in diesem Sonderfall ist der Verkäufer automatisch von jeglicher Sanktion oder Strafe wegen Verzugs befreit:

1°) für den Fall, dass der Käufer die in der Bestellung vorgesehenen Zahlungsbedingungen nicht eingehalten hat;

2°) im Falle höherer Gewalt oder Ereignissen wie: Aussperrung, Streik, Epidemie, Krieg, Requirierung, Feuer, schlechtes Wetter, Überschwemmungen, Transportverbot oder -verzögerung oder jeder andere Grund, der zur vollständigen oder teilweisen Arbeitslosigkeit des Verkäufers führt oder seiner Lieferanten, rechtliche Änderungen des Arbeitsplans oder schließlich alle anderen Tatsachen, auf die wir keinen Einfluss haben und die dem Käufer sofort bei ihrem Auftreten wirksam zur Kenntnis gebracht werden.

a.1 Abholung im Geschäft

Die Abholung im Geschäft ist nur in einer dieser 5 Minéral-Filialen möglich: Straßburg, Thionville, Nancy, Beaune und Saarwellingen (Deutschland). Die Filialen in Lyon und Paris bieten derzeit keinen Abholservice im Geschäft an. Abhängig von der Art der bestellten Produkte kann die Lieferzeit zwischen 5 und 15 Werktagen betragen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Minéral informiert den Kunden per E-Mail, wenn seine Bestellung in der ausgewählten Minéral-Filiale zur Abholung bereitsteht.

Wenn der Kunde bei der Abholung im Geschäft über eine Plattform verfügt, die eine vollständige Beladung mit einem Gabelstapler ermöglicht: Das Fahrzeug wird nur von Minéral-Teams beladen. Der Kunde bleibt in seinem Fahrzeug. Für jeden anderen Fahrzeugtyp; Im Falle der Verladung von Einzelhandelsprodukten in das Fahrzeug des Kunden werden die Produkte vom Lagerhalter in dessen Nähe abgestellt und die Verladung erfolgt durch den Kunden.

Bei größeren Längen muss der Kunde selbst organisieren und eine weitere Person mitbringen, um sein Fahrzeug beladen zu können. Diese Informationen werden ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

a.2 Lieferung nach Hause

Der Lieferort muss zugänglich sein. Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer verantwortlichen Person zwingend erforderlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen zugänglichen und freien Anlieferungsbereich für einen 12- bis 40-Tonnen-LKW zum Entladen der Ware bereitzustellen. Das Fahrzeug muss manövrier- und wegfahrfähig sein. Wenn der Zugang zum Lieferort unmöglich oder zu kompliziert ist, wählt der Zusteller den geeigneten Abladeplatz, der dem Spediteur am nächsten liegt und den er problemlos erreichen und verlassen kann.

Der Kunde muss Minéral im Voraus benachrichtigen können, wenn die Lieferung in einer engen Passage oder im Stadtzentrum geplant ist, die für einen 40-Tonnen-Sattelauflieger nicht zugänglich ist. Unter diesen Bedingungen kann der Spediteur einen kleineren LKW bereitstellen oder muss eine zweite Lieferung durchführen. Diese möglichen zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Mit einer Ladebordwand wird die Ware auf einer unverpackten Palette auf den Gehweg abgeladen.

Um die Lieferung zu gewährleisten, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

• Ausreichend Platz

• Ein harter, ebener Untergrund (z. B. Pflaster oder Schotter). Der Zusteller darf sich unter keinen Umständen auf einem ungeeigneten Untergrund wie Kies oder Rasen bewegen.

• Ein barrierefreier Zugangsweg. Zum Beispiel: eine ausreichend breite Durchfahrtsfläche, keine Bäume, Elektroleitungen oder Fahrzeuge im Weg, beachten Sie die Tonnenbeschränkungen der Lieferstraße.

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr im Halbtagsfenster. Der Spediteur kontaktiert den Kunden 1 bis 3 Tage vor dem Liefertag direkt telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren.

Im Falle einer Abwesenheit hinterlässt der Spediteur dem Kunden eine Mitteilung mit einer Telefonnummer, unter der er ihn kontaktieren kann, um einen Termin für eine neue Lieferung zu vereinbaren. Bei einem zweiten Zustellversuch fallen zusätzliche Lieferkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.

Lieferungen in Berge und Inseln erfordern geeignete Transportmittel. Diese Standorte verursachen zusätzliche Versandkosten, die automatisch berechnet werden, wenn der Kunde eine Bestellung auf der Grundlage der eingegebenen Postleitzahl aufgibt. Die Liste dieser Gemeinden mit Zugangsschwierigkeiten finden Sie hier.

Bei Lieferungen nach Hause erfolgt der Versand der Produkte innerhalb von 5 Werktagen. Der Spediteur gewährleistet dann je nach Liefergebiet und vereinbartem Termin eine Lieferzeit von 3-5 Tagen.

B. Lieferorte

Lieferungen erfolgen nur im französischen Mutterland (ausgenommen Korsika), Monaco und Deutschland an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Bestellung angibt. Für jede andere Lieferanfrage in andere Gebiete oder Länder kann der Kunde eine Anfrage über das Kontaktformular stellen. Minéral behält sich das Recht vor, eine solche Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

Nähere Informationen zu den Versandarten erhält der Kunde auf der Seite „Lieferung und Transport“.

C. Überprüfung der Bestellung nach Erhalt

Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde zunächst deren Vollständigkeit prüfen, insbesondere das Vorhandensein aller Produkte und Zubehörteile sicherstellen. Wird festgestellt, dass keine Ware vorhanden ist, muss sich der Käufer innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Minéral in Verbindung setzen, andernfalls gilt die Bestellung als abgeschlossen.

Darüber hinaus muss der Kunde den Zustand der empfangenen Pakete überprüfen und etwaige Nichtkonformitäten oder beschädigte Produkte detailliert melden, indem er dem Spediteur einen Vorbehalt auf dem Lieferschein ausstellt. Eine bloße Erwähnung von „nicht konform“ reicht nicht aus; Es ist unbedingt erforderlich, eine detaillierte und umfassende Beschreibung des Nichtkonformitätsproblems bereitzustellen. Wenn ein Produkt nach Annahme des Pakets beschädigt ist, hat der Kunde eine Frist von 48 Arbeitsstunden, um sich an unseren Kundendienst zu wenden, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt gilt als in gutem Zustand.

Im umgekehrten Fall, wenn durch den Kundendienst zusätzliche Kosten entstehen, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt.

D. Ablehnung der Ware

Bei Lieferung und im Falle einer Ablehnung der Ware nach Prüfung der Ware muss der Kunde Minéral innerhalb von 48 Stunden nach der Ablehnung über den Abschnitt „Kontakt“ auf der Minéral-Website informieren. Eine Rückerstattung der Bestellung abzüglich der Rücksendekosten erfolgt nach Erhalt der Ware in den Räumlichkeiten von Minéral. Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt entweder über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode oder gegen Vorlage einer RIB für eine Banküberweisung. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

Dem Kunden werden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum zurückerstattet, an dem Minéral die zurückgegebene Ware in seinen Räumlichkeiten erhält. Transportkosten und Risiken im Zusammenhang mit Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

7. WARENRÜCKGABE

Paletten müssen bei der Ankunft auf die gleiche Weise verpackt werden wie bei der ursprünglichen Bestellung. Der Wareneingangsbereich muss für den Transporteur leicht zugänglich sein, die Paletten müssen auf einem ebenen, festen Untergrund frei von Hindernissen abgestellt werden.

Um die Verwaltung von Rücksendungen zu erleichtern und den Transport dieser Rücksendungen unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten, dürfen die Produkte nicht verwendet worden sein und müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anweisungen, Etiketten) zurückgegeben werden, die dies ermöglichen zusammen mit der Kaufrechnung in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden. Andernfalls könnte eine teilweise oder sogar unmögliche Rückerstattung in Betracht gezogen werden.

Im Falle einer Rücksendung wird der Kunde, sobald die Anfrage von Minéral erfasst wurde, von dem für die Abholung des Pakets zuständigen Spediteur kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren. Der Termin kann nur von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr stattfinden, ausgenommen französische gesetzliche Feiertage.

Dem Kunden werden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum zurückerstattet, an dem Minéral die zurückgegebene Ware in seinen Räumlichkeiten erhält. Transportkosten und Risiken im Zusammenhang mit Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Erstbestellung (es sei denn, zwischen Minéral und dem Kunden wurde ein anderes Mittel vereinbart). Der Kunde zahlt keine Rückerstattungsgebühren.

8. WIDERRUFSRECHT

hat. Prinzip

Gemäß den geltenden Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde für jede Produktbestellung auf der Mineral-Website eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Bestellen Sie ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe zum Zweck des Umtauschs oder der Rückerstattung.

Der Kunde hat das Recht, die erhaltenen Artikel ganz oder teilweise gegen Rückerstattung zurückzugeben, ohne dass ihm Vertragsstrafen entstehen. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn der Kunde den Vertrag kündigen möchte, erstattet Minéral alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem Minéral die zurückgegebene Ware in seinen Räumlichkeiten erhält.

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann er uns seinen Wunsch, diesen Vertrag zu kündigen, entweder per E-Mail an info@mineral-pierre-naturelle.fr oder telefonisch unter 03.88.19.66.49 mitteilen.

B. Ausnahmen

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für maßgeschneiderte Produkte ausgeübt werden, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder speziell für den Kunden bestellt wurden (Beispiele: Mineralprodukte, die im Rahmen eines maßgeschneiderten Projekts angeboten werden). oder speziell bei unseren Lieferanten bestellt).

C. Allgemein

Wenn uns die Rücktrittsentscheidung des Kunden vor der Vorbereitung der Bestellung zugeht, wird Minéral die betreffende Bestellung unverzüglich ganz oder teilweise stornieren.

Wenn uns die Rücktrittsentscheidung des Kunden erst nach der Vorbereitung der betreffenden Bestellung zugeht, gibt es zwei Möglichkeiten:

- Wenn die betreffende Bestellung noch nicht geliefert wurde, teilt Minéral dem Kunden mit, dass er die Annahme des Pakets ablehnen muss

- Wenn das betreffende Paket bereits zugestellt wurde, kann der Kunde uns über seinen Wunsch, diesen Vertrag zu kündigen, entweder per E-Mail an die Adresse info@mineral-pierre-naturelle.fr oder telefonisch unter 03.88.19.66.49 mitteilen.

Minéral bietet mehrere Rückgabemethoden an: über einen spezialisierten Spediteur oder im Geschäft. Im Allgemeinen sind diese Bedingungen dieselben, die auch bei der betreffenden Lieferung verwendet wurden.

D. Erstattung

Dem Kunden werden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum zurückerstattet, an dem Minéral die zurückgegebene Ware in seinen Räumlichkeiten erhält. Transportkosten und Risiken im Zusammenhang mit Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

9. EIGENTUMSVORBEHALT
Das Eigentum an der gelieferten Sache bleibt uns bis zur vollständigen Bezahlung des Preises vorbehalten (Gesetz Nr. 80-335 vom 12.05.80).

Erfolgt keine Zahlung zu einer der vereinbarten Bedingungen, wird der Verkauf automatisch 8 Tage nach Ablauf einer einfachen formellen Mitteilung an den Käufer per Einschreiben mit Rückschein storniert, die wirkungslos bleibt. Die Gefahr der Ware geht mit der Lieferung der Sache und für die gesamte Dauer des Eigentumsvorbehalts zugunsten des Verkäufers auf den Käufer über.

10. GARANTIE
Für unsere Materialien gilt eine Garantie gemäß den Bedingungen des Common Law. Für den Fall, dass wir unter Berücksichtigung der Art unserer Materialien und ihres Bestimmungsorts auf der Grundlage von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftbar gemacht werden könnten, gewährleisten wir die Garantie für versteckte Mängel, die unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts als solche anerkannt werden . Unsere Gewährleistung beschränkt sich auf den Ersatz defekter Materialien unter Ausschluss aller Schäden, Bearbeitungs- und Implementierungskosten. In jedem Fall wird die Nutzungsdauer des Materials berücksichtigt.

Wir lehnen jede Haftung für den Fall ab, dass die Materialien nicht entsprechend ihrem Verwendungszweck ausgewählt, gemäß unseren Anweisungen verwendet und gepflegt wurden oder für den Fall, dass sie nicht gemäß den Regeln der Technik und der Technik ausgeführt wurden DTU in Kraft.

11. GERICHTSSTAND
Für alle Streitigkeiten, unabhängig von der Ursache, ist das Handelsgericht des Verkäufers zuständig, das die ausschließliche Zuständigkeit hat, auch im Falle eines Gewährleistungsanspruchs oder mehrerer Beklagter, ungeachtet gegenteiliger Klauseln.

Gerichtsstand: Saargemünd